Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Về sản phẩm dầu nhớt
Làm sao để chọn đúng độ nhớt cho máy?
Việc chọn độ nhớt phụ thuộc vào khuyến cáo của nhà sản xuất máy (OEM), điều kiện nhiệt độ làm việc và tải trọng. Bạn có thể gửi thông số máy hoặc chụp ảnh tem máy gửi cho chúng tôi, đội ngũ kỹ thuật sẽ tư vấn loại dầu phù hợp nhất (ISO VG 32, 46, 68, 100...).
Hàng của công ty có đầy đủ giấy tờ không?
Tất cả sản phẩm tại Bảo Khánh đều là hàng chính hãng, có đầy đủ Chứng chỉ xuất xứ (CO) và Chứng chỉ chất lượng (CQ) từ hãng sản xuất. Chúng tôi cam kết bồi thường nếu phát hiện hàng giả.
Bao lâu thì nên thay dầu thủy lực/động cơ?
Thời gian thay dầu phụ thuộc vào số giờ hoạt động và kết quả phân tích mẫu dầu. Thông thường: Dầu động cơ (250-500 giờ), Dầu thủy lực (2000-4000 giờ). Chúng tôi cung cấp dịch vụ test mẫu dầu miễn phí để xác định chính xác thời điểm thay.
Về đặt hàng & Giao nhận
Tôi mua số lượng lớn (phuy) có được giảm giá không?
Có. Chúng tôi có chính sách chiết khấu đặc biệt cho khách hàng công nghiệp mua số lượng lớn hoặc ký hợp đồng cung cấp định kỳ. Vui lòng liên hệ Hotline để nhận báo giá tốt nhất.
Công ty có hỗ trợ vận chuyển đi tỉnh không?
Chúng tôi có đội xe tải riêng giao hàng miễn phí tại Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh lân cận. Với các tỉnh xa, chúng tôi hỗ trợ gửi hàng qua các chành xe uy tín hoặc đơn vị vận chuyển với chi phí tối ưu.
Về Dịch vụ kỹ thuật
Công ty có hỗ trợ thay dầu không?
Với các đơn hàng lớn hoặc khách hàng ký hợp đồng, chúng tôi hỗ trợ nhân công và thiết bị bơm hút dầu chuyên dụng để thay dầu tại nhà máy.
Làm sao để biết dầu đang dùng còn tốt hay không?
Bạn có thể gửi mẫu dầu về phòng lab của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phân tích các chỉ số (độ nhớt, cặn, nước, kim loại mài mòn...) và gửi báo cáo khuyến nghị cho bạn.
Vẫn cần hỗ trợ?
Nếu không tìm thấy câu trả lời cho thắc mắc của bạn, vui lòng liên hệ:
- Hotline Kỹ thuật: 09xxxxxxxxx
- Email: [email protected]
- Zalo: 09xxxxxxxxx